ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
29 | 30 |
فرمت فایل: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش
مقدمه:
ما امروزه در دورانی بسر می بریم که مشخصات بارز آن را می توان افزایش جمعیت، شهرنشینی، گسترش مؤسسات و پیچیدگی های تکنولوژی در ارتباطات دانست و این موارد بیش از پیش جوامع و انسانها را به هم نزدیک کرده و باعث شده تا آنها در جهت رقابت با سایرین به تکاپو تلاش بیشتر وارد نموده است. و از این طریق افزایش توقعات و انتظارات روزافزون جامعه نیز در جهت رفع این توقعات و حل موارد فوق مثمر ثمر نخواهد بود این ناشی از این است که محدودیت توان و امکانات انسان و محیط وی دانست و یکی از مهمترین موضوع که ما با آن بیشتر در این تحقیق سر و کار داریم استرسها و عواملی که باعث این فشارهای عصبی است که همه ما با آن درگیر هستیم و باید آنها را بشناسیم. امروزه استرس به عنوان مهمترین فاکتور در جوامع می باشد که باعث به وجود آمدن امراض روحی، جسمی و رفتارهای انسانها است. استرس و اضطراب رابطه تنگاتنگ دارد و اضطراب یکی از عوارض آنی و شایع استرس می باشد، پاسخ استرسها پاسخی است که از زمانی دیگر طول عمر تغییر می کند. به گفته ها هانس سلیه «مهم این نیست که چه اتفاقی برای شخص افتاده مهم آن است که آنرا چگونه درک کرده و انسان از دیدگاه هایش رنج می برد و نه بلاهایی که بر سرش می آید.» به این دلیل استرس توجه بسیاری از روانشناسان و دانشمندان علوم رفتاری و مدیریت را به خود معطوف کرده به طوری که فشارهای عصبی نقش مهمی در فراهم نمودن مشکلات روحی و جسمی در انسانها ایفا می کند.
فهرست:
فصل اول: کلیات پژوهش
بیان مسأله ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... 3
اهداف تحقیق ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 5
سوالات تحقیق ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 5
فرضیه های تحقیق ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
اهمیت و ضرورت تحقیق ... ... ... ... ... ... ... ..... 6
تعاریف نظری ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 7
تعارف عملیاتی ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... 7
فصل دوم: ادبیات تحقیق
مقدمه ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 10
مفهوم استرس ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 10
استرس به عنوان پاسخ درونی ... ... ... ... ... ... .... 15
مراحل استرس ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 17
علل فشار روانی ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 19
شرایط ایجاد کننده استرس ... ... ... ... ... ... .... 20
انواع استرس ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 26
پاسخ های فیزیولوژیک بدن انسان به استرس ... .... 27
استرس مثبت و منفی ... ... ... ... ... ... ... ... .... 29
استرس طبیعی یا نرمال ... ... ... ... ... ... ... .... 30
استرس شغلی ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... 31
نشانه های استرس شغلی ... ... ... ... ... ... ... .... 32
مطالعات مربوط به استرس شغلی ... ... ... ... ... ... 33
دلزدگی و استرس شغلی ... ... ... ... ... ... ... ..... 34
ابعاد گوناگون نقشهای شغلی ... ... ... ... ... ..... 35
فشار ناشی از نقش ... ... ... ... ... ... ... ... .... 36
استرس از نظر جنسیتی ... ... ... ... ... ... ... ..... 37
دیدگاه های نظری درباره استرس ... ... ... ... ..... 39
حمایت اجتماعی چه تأثیری ممکن است در استرس شغلی داشته باشد 44
آیا تنها افراد خاصی هستند که نمی توانند با استرس مقابله کنند. 45
فصل سوم: روش تحقیق
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های آماری
مقدمه ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 60
تجزیه و تحلیل داده های آماری ... ... ... ... ... ... 61
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
نتیجه گیری ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 101
محددویت های تحقیق ... ... ... ... ... ... ... ... ..... 104
پیشنهادهای تحقیق ... ... ... ... ... ... ... ... ..... 104
فصل ششم:
منابع و مأخذ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 106
نمونه پرسشنامه ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 108