تدوین و بررسی شاخص های بهره وری نیروی انسانی

تدوین و بررسی شاخص های بهره وری نیروی انسانی

تدوین و بررسی شاخص های بهره وری نیروی انسانی

این پروپوزال به بررسی و تدوین شاخص های بهره وری نیروی انسانی در شرکت نفت می پردازد و در سال 1392 تهیه شده است. مواردی از قبیل بیان مساله، اهمیت و ضرورت، جنبه جدیدو نوآوری تحقیق، پیشینه تحقیق، اهداف، سوالات، فرضیه ها، مدل مفهومی، جامعه و نمونه آماری، روش های نمونه گیری، شیوه تجزیه و تحلیل و نرم افزار آماری و منابع عناوین این پروپوزال هستند.

...

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 9

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.

بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی می‌باشد.

پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله

عنوان انگلیسی مقاله: Effects of Ethical Sales Behavior Considered through Transaction Cost Theory: To Whom Is the Customer Loyal

عنوان فارسی مقاله: اثرات رفتار فروش اخلاقی از طریق تئوری هزینه مبادله: مشتری به چه کسی وفادار است؟  

دسته: مدیریت - اقتصاد

فرمت فایل ترجمه شده: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش

تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 20

جهت دانلود رایگان نسخه انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید

ترجمه سلیس و روان مقاله آماده خرید می باشد.

_______________________________________

چکیده

در این مقاله، بر اساس تئوری هزینه مبادله و از دیدگاه مشتری، به بررسی ارتباط بین رفتار اخلاقی فروش یک فروشنده، مزایای ادراک شده مشتری از اعتماد، و رضایت مشتری می پردازد تا بدین وسیله مشخص سازد  مشتری به چه کسی وفادار است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که با در نظر گرفتن هزینه مبادله، مزایای اعتماد مشتری که از رفتار فروش اخلاقی فروشنده ادراک شده عاملی حیاتی است که رضایت مشتری و وفاداری او را تحت تأثیر قرار می دهد. رضایت مشتری نیز به طور قابل توجهی بر روی وفاداری او به فروشنده تأثیر مستقیم دارد، اما دارای اثر مستقیم قابل توجهی بر وفاداری اش به شرکت نیست یافته ها نشان می دهند که فروشنده نقشی کلیدی در حفظ وفاداری مشتری به شرکت ایفا می کند.  

مدلی برای ارزیابی اثر بخشی مدیریت ارتباط با مشتریان

مدلی برای ارزیابی اثر بخشی مدیریت ارتباط با مشتریان

مدلی برای ارزیابی اثر بخشی مدیریت ارتباط با مشتریان با استفاده از کارت امتیازی متوازن

عنوان انگلیسی :

 A MODEL FOR EVALUATING THE EFFECTIVENESS OF CRM USING THE BALANCED SCORECARD

چکیده انگلیسی:

 Customer relationship management (CRM) has become one of the leading business strategies in the new millennium. CRM is a broad term for managing business interactions with customers. The effectiveness of CRM can be measured as a satisfaction level achieved by CRM activities. Although CRM has emerged as a major business strategy for e-commerce, little research has been conducted in evaluating the effectiveness of CRM. Because it is difficult to demonstrate tangible returns on the resources expanded to plan, develop, implement, and operate CRM, the aim of our research is to measure the intangible attributes of these benefits, such as value enhancement, effectiveness, innovation, and service improvement. In this paper, we propose a customer-orientedevaluation model for evaluating the effectiveness of CRM and then illustrate the model through a case study.

چکیده فارسی:

 مدیریت ارتباط با مشتریان یا CRM یکی از استراتژی های اصلی و اساسی کسب وکار در هزاره جدید استCRM. یکی از اصول اساسی و اصلی برای مدیریت کردن تعاملات با مشتریان است. اثر بخشی CRM می تواند توسط میزان رضایتی که توسط فعالیت های CRM حامل می شود اندازه گیری شود اگر چه CRM یکی از استراتژی های اصلی کسب وکار در تجارت الکترونیک است با این حال تحقیقات اندکی در رابطه با ارزیابی اثر بخشی CRM صورت گرفته است. زیرا نشان دادن بازگشت محسوس منابع اختصاص یافته به بر نامه ریزی ،توسعه،اجرای CRM مشکل است هدف اصلی از این تحقیق اندازه گیری ویژگی های ناملموس این محاسن هماننداثر بخشی ،نوآوری و بهبود خدمات است. در این مقاله ما یک مدل ارزیابی مشتری محور برای ارزیابی اثر بخشی CRM را پیشنهاد کرده و سپس این مدل را در یک مطالعه موردی به کار می بریم.

...

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) + PDF تعداد صفحات: 17

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.

بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی می‌باشد.

پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

ریسک‌های تشخیص داده شده و انتخاب‌ها در تصمیم‌های کارآفرینانه بنگاه های جدید

ریسک‌های تشخیص داده شده و انتخاب‌ها در تصمیم‌های کارآفرینانه بنگاه های جدید

مقاله ترجمه شده: ریسک‌های تشخیص داده شده و انتخاب‌ها در تصمیم‌های کارآفرینانه بنگاه های جدید به همراه متن لاتین

این مقاله توسط فورلان و مولینس استادان دانشگاه دنور امریکا تهیه شده است. سال چاپ این مقاله 2000 می باشد و در سایت Elsevier قابل دسترس می باشد.

چکیده: اگر چه ریسک نقشی اساسی در اغلب تصمیم‌گیری‌های کارآفرینانه بازی می‌کند، تحقیقات علمی کمی به عمل آمده است که صراحتأ شرح داده باشد که چقدر اجزای ریسک، درک ریسک و تمایل طبیعی کارآفرینان به پذیرش ریسک، بر انتخاب میان تصمیمات بالقوه کارآفرینانه می‌گذارد. در این مطالعه علمی از گروه نمونه‌ای از کارآفرینان شرکت های تند رشد آمریکایی خواسته شد که بین تعدادی تصمیم مخاطره‌آمیز فرضی انتخابهایی انجام دهند. نتایج نشان داد که اینگونه انتخاب‌ها تحت تأثیر ریسک‌هایی که به طور ذاتی در هر تصمیم جدید وجود دارد و نیز- همانطور که در الگوی نتایج پیش‌بینی‌ شده برای هر تصمیم هم آورده شده است- تحت تأثیر درک متفاوت کارآفرینان از این ریسک‌ها و تفاوت در تمایل آنها به پذیرش ریسک، صورت می‌پذیرند. هدف نمونه ما از کارآفرینان این بود که تصمیماتی که دارای سطح بالایی از «تغییرپذیری» در الگوی نتایج پیش‌بینی شده‌شان هستند انتخاب نشود. این اجتناب از «تغییرپذیری» در نتایج این را نشان می‌دهد که تحلیل حساسیت که معمولأ برای شرح دادن جذابیت تصمیمات جدید تجویز می‌شود، می‌تواند در ذات ریسک پذیری باشد و می‌تواند سرمایه‌گذاران بالقوه را از سرمایه‌گذاری در شرکت‌های آنان بازدارد. رویکردهای جدید برای ارزیابی و ارائه ریسک بنگاه جدید، به غیر از رویکرد سنتی بهترین حالت/ حالت مورد انتظار/ بدترین حالت ، می‌توانند به همان اندازه که از طریق تحقیق بازار از میزان احتمال پذیرش بازار از کالا یا خدمت جدید بنگاه می‌توان آگاهی یافت، مورد توصیه قرار گیرند.

...

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) + PDF تعداد صفحات: 12

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.

بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی می‌باشد.

پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

مقاله استراتژی دولت الکترونیکی

مقاله استراتژی دولت الکترونیکی

مقاله استراتژی دولت الکترونیکی

این مقاله در اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، نوآوری و تولید ملی ارائه شده است. (1391)سال برگزاری کنفرانس می باشد. چکیده مقاله بدین شرح است:

چکیده: بروز و ظهور فناوری اطلاعات و ارتباطات تمامی حیطه های بشری را مورد دستخوش قرار داده است. در این میان دولت ها نیز برای ارایه خدمات به ذینفعان اجتماعی باید به باز تعریف نقشها و کارکردهایشان بپردازند، دولت الکترونیکی در پی پاسخ به این ضرورت شکل گرفته است. آنان (ذینفعان) خواهان این هستند که ساعات کار مؤسسات دولتی افزایش یابد و هر زمان که خواستند، بتوانند کارهای خود را انجام دهند، در صفها معطل نشوند، خدمات با کیفیت تری دریافت کنند و خدمات و محصولات ارزان تری بدست آنها برسد. در این مقاله سعی شده است به استراتژی دولت الکترونیکی و نیز شرایط لازمی که برای اجرای موفق این استراتژی مورد نیاز می باشد، چالش ها و فرصتهای پیاده سازی و شیوه کار دولت الکترونیکی پرداخته شود. در ضمن به ده سوال مهمی که به رهبران دولت الکترونیکی برای اجرای موفق آن کمک می نماید اشاره می شود.

...

فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 12

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.

بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی می‌باشد.

پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

بررسی رابطه بین هوش سازمانی و چابکی سازمانی

بررسی رابطه بین هوش سازمانی و چابکی سازمانی

بررسی رابطه بین هوش سازمانی و چابکی سازمانی

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین هوش سازمانی و چابکی سازمانی در بین کارشناسان و مدیران کارخانه سیمان سیستان انجام گردید. شیوه‌ی انجام پژوهش کاربردی- توصیفی بوده که جامعه آماری شامل کلیه کارشناسان و مدیران کارخانه سیمان سیستان به تعداد 50 نفر می‌باشد. از آنجا که جامعه محدود بود از روش نمونه گیری سرشماری استفاده شد بنابراین تعداد 50 پرسشنامه توزیع گردید که از این تعداد 42 پرسشنامه بصورت کامل برگشت داده شد. ابزار پژوهش پرسشنامه 49 سوالی هوش سازمانی آلبرشت و پرسشنامه 36 سوالی چابکی سازمانی (اقتباس از مدل یوسف و همکاران) می باشد. که روایی پرسشنامه‌ها از نوع محتوایی و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 0.81 برای پرسشنامه هوش سازمانی و 0.89 برای پرسشنامه چابکی سازمانی حاصل گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح توصیفی از رسم جداول، میانگین، فراوانی و درصد فراوانی و در سطح آمار استنباطی از ضریب همبستگی پیرسون استفاده گردید. یافته های پژوهش حاکی از آن است که بین هوش سازمانی و چابکی سازمانی ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد همچنین نتایج نشان داد بین تمام مولفه‌های هوش سازمانی جز مولفه روحیه با چابکی سازمانی ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد.

این پایان نامه شامل142 صفحه و همچنین پرسشنامه استاندارد نیز می باشد.

...

فرمت فایل: DOCX word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 142

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.

بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی می‌باشد.

پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

بررسی اهمیت نسبی سازه های فرهنگ سازمانی در بروز اعتماد و عدالت سازمانی

بررسی اهمیت نسبی سازه های فرهنگ سازمانی در بروز اعتماد و عدالت سازمانی

پایان نامه بررسی اهمیت نسبی سازه های فرهنگ سازمانی در بروز اعتماد و عدالت سازمانی

این پایان نامه در سال 1392 در مقطع کارشناسی ارشد دفاع شده است. به همراه فصل بندی، پرسشنامه و خروجی پایایی پرسشنامه با ضریب آلفای کرونباخ از نرم افزار SPSS .

چکیده به شرح زیر می باشد:

هدف اصلی تحقیق، شناخت اهمیت نسبی سازه های فرهنگ سازمانی در بروز اعتماد و عدالت سازمانی شرکت خدمات رفاهی مناطق نفتخیز جنوب می باشد. روش پژوهش از نوع توصیفی بوده و جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شرکت خدمات رفاهی مناطق نفتخیز جنوب می باشد. مطابق فرمول حجم نمونه کوکران، 196 نفر از بین 400 نفر انتخاب گردید و پاسخ دهندگان با روش نمونه گیری تصادفی گزینش شدند. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه با گرفتن مشاوره از اعضای هیات علمی متخصص در این زمینه تقویت و پایایی پرسشنامه فرهنگ، اعتماد و عدالت سازمانی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل ویژگیهای جمعیت شناختی از آمار توصیفی برای طبقه بندی، تهیه نمودارها وجداول فراوانی استفاده گردید. از آزمون ضریب همبستگی برای یافتن ارتباط بین متغیرهای مستقل و وابسته و از تکنیک اهمیت نسبی برای یافتن وزن نسبی سازه های فرهنگ سازمانی در بروز اعتماد و عدالت سازمانی استفاده شد. یافته های تحقیق نشان می دهد بین سازه های مختلف فرهنگ سازمانی با اعتماد و عدالت سازمانی رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین یافته ها حاکی از آن است در بروز اعتماد سازمانی فرهنگ توفیق مدار و در بروز عدالت سازمانی، فرهنگ حمایت مدار دارای بیشترین اهمیت نسبی می باشد. در نهایت با توجه به آزمون فرضیه ها پیشنهاداتی ارائه گردید.

...

فرمت فایل: DOCX word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 101

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.

بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی می‌باشد.

پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

سازماندهی (مبانی سازمان مدیریت)

سازماندهی (مبانی سازمان مدیریت)

عنوان مقاله : سازماندهی (مبانی سازمان مدیریت)

قسمتی از متن:

سازماندهی در مدیریت به معنای تقسیم کار میان افراد و گروه‌های کاری و ایجاد هماهنگی میان آنها، برای کسب هدف می باشد. سازماندهی در معنای ساختاری: بازآرایی المانها بر طبق یک یا چند قاعده به نحوی که هر چیزی دارای چینش و جانمایی صحیح باشد و بتوان در کمترین زمان ممکن به آن دسترسی پیدا کرد .

...

فرمت فایل: PPT (پاورپوینت) قابل ویرایش تعداد اسلاید: 67

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.

بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی می‌باشد.

پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

پایان نامه بررسی صادرات غیر نفتی بر اشتغال در ایران

پایان نامه بررسی صادرات غیر نفتی بر اشتغال در ایران

پایان نامه بررسی صادرات غیر نفتی بر اشتغال در ایران نمونه موردی زعفران

پایان نامه دوره کارشناسی برای رشته مدیریت با موضوع بررسی تاثیر صادرات غیر نفتی بر اشتغال(زعفران) در 4 فصل کامل همراه با فهرست مطالب و فهرست منابع در 66 صفحه .

فهرست:

• فصل اول
• چکیده
• مقدمه
• شرح و بیان مسئله
• اهمیت موضوع
• اهداف تحقیق
• فرضیات تحقیق
• روش تحقیق
• کلید واژه ها
• صادرات غیرنفتی
• زعفران
• اشتغال
• بیکاری
• صادرات
• مزیت نسبی
• مزیت مطلق
• متغییرهای تحقیق
• فصل دوم
• تاریخچه تحقیق
• پیشینه تحقیق
• پیشینه و تاریخچه صادرات در ایران
• صادرات ایران در عصر کنونی
• اکنون موانع و راهکارهای اجرایی توسعه صادرات را می توان اینگونه برشمرد
• الف) موانع
• ب) راهکارها
• ارزش افزوده نفتی یا کالای غیرنفتی؟
• کالاهای سنتی، بازارهایی که تحلیل می‌ رود
• کالاهای صنعتی، بازارهایی وابسته به نفت
• قیمت زعفران ارتباطی با هدفمندی یارانه‌ها ندارد
• زعفران ایرانی باید صاحب برند ملی شود
• فصل سوم
• شیوه تحقیق
• روش این تحقیق
• روش نمونه گیری
• روشهای جمع آوری  اطلاعات
• تجزیه و تحلیل داده ها
• فصل چهارم
• اهمیت اقتصادی بقایای مزارع زعفران
• بررسی اقتصادی زعفران وتاثیر آن بر درآمد کشاورزان
• کاشت و برداشت زعفران
• بررسی اقتصادی زعفران وتاثیر آن بر درآمد کشاورزان
• روند تغییرات قیمت زعفران
• میزان تولید
• هزینه برداشت
• منابع

...

فرمت فایل: DOCX (ورد 2007) قابل ویرایش تعداد صفحات: 66

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.

بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی می‌باشد.

پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

پایان نامه بررسی میزان حساسیت کارکنان به میزان رعایت عدالت

پایان نامه بررسی میزان حساسیت کارکنان به میزان رعایت عدالت سازمانی وجایگاه سرمایه اجتماعی آنان در سازمان (رشته مدیریت دولتی)

پایان نامه دوره ارشد رشته مدیریت دولتی کلیه گرایش ها با موضوع بررسی میزان حساسیت کارکنان به میزان رعایت عدالت سازمانی وجایگاه سرمایه اجتماعی آنان در سازمان . دارای 110 صفحه متن همراه با فهرست مطالب و فصل بندی شده.

چکیده: در جهان پر شتاب امروز، سازمانهای زیادی در تلاشند تا برای رسیدن به اهداف سازمانی و اقتصادی وتداوم حیات خود از الگوها و شیوه های مختلف بهره ببرند و مزیت رقابتی جدیدی کسب نمایند تا از سقوط و واژگونی و خطرات ناشی از دگرگونی های سریع محیطی در امان بمانند. در دیدگاههای سنتی مدیریت توسعه سرمایه های اقتصادی، فیزیکی، ونیروی انسانی مهمترین نقش را ایفا می کردند؛  برای  توسعه در عصر حاضر به سرمایه اجتماعی بیشتر از سرمایه اقتصادی ، فیزیکی وانسانی نیازمندیم. زیرا بدون این سرمایه استفاده بهینه از دیگر سرمایه ها امکان پذیر نیست. در جامعه ای که فاقد سرمایه اجتماعی کافی است به احتمال زیاد سایر سرمایه ها تلف می شوند. از این روست که موضوع سرمایه اجتماعی محور اصلی مدیریت در سازمانها محسوب شده و مدیرانی موفق قلمداد می گردند که بتوانند در ارتباط با جامعه به تولید و توسعه سرمایه اجتماعی بیشتری نائل گردند.

فهرست:

• فصل اول : کلیات
• مقدمه
• مساله اصلی تحقیق
• تشریح و بیان موضوع
• ضرورت انجام تحقیق
• سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته
• فرضیه های تحقیق
• اهداف اساسی از انجام تحقیق
• نتایج مورد انتظار پس از انجام این تحقیق
• روش انجام تحقیق
• قلمرو تحقیق
• روشهای مورد نظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه‌ها
• تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح
• فصل دوم: مروری بر مبانی نظری
• سرمایه اجتماعی
• سرمایه اجتماعی از دیدگاه بوردیو
• سرمایه اجتماعی از دیدگاه کلمن
• سرمایه اجتماعی از دیدگاه پوتنام
• تمایزات بر مبنای سطح تحلیل
• تمایزات بر مبنای کاربردهای هنجاری
• تمایزات بر اساس مزایای اصلی در مقابل مزایای ثانویه
• سرمایه اجتماعی در حوزه سازمان و مدیریت
• ابعاد سرمایه اجتماعی سازمانی
• الگوهایی برای تبیین مفهوم سرمایه اجتماعی
• نقش سرمایه انسانی و افراد در سرمایه اجتماعی سازمان
• ویژگی‌های سرمایه‌اجتماعی
• راههای ایجاد و حفظ سرمایه اجتماعی در سازمان
• مزایای سرمایه اجتماعی
• هزینه‌های بالقوه سرمایه اجتماعی
• عدالت
• عدالت اجتماعی
• عدالت سازمانی
• عدالت توزیعی
• عدالت رویه‌ای
• عدالت مراوده‌ای
• عوامل موثر بر حساسیت افراد به رعایت عدالت
• آثار و پیامدهای رعایت عدالت در سازمانها
• فصل سوم: روش تحقیق
• نوع تحقیق
• روش تحقیق
• روش گرد آوری داده ها
• روایی و پایایی پرسشنامه
• متغیر های تحقیق
• جامعه آماری و نمونه آماری
• روش‌های موردنظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات وآزمون فرضیه‌ها
• فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها
• مقدمه
• آمار توصیفی
• جنسیت کارکنان
• سطح تحصیلات پاسخگویان
• آمار استنباطی
• یافته های جانبی پژوهش
• فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات
• نتیجه‌گیری
• پیشنهاداتی با توجه به موضوع تحقیق
• پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی
• منابع و ماخذ

...

فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 110

برای دانلود فایل اینجا کلیک کنید

پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.

بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی می‌باشد.

پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.