بررسی میزان حساسیت کارکنان به میزان رعایت عدالت سازمانی وجایگاه سرمایه اجتماعی آنان در سازمان
فهرست مطالب:
عنوان صفحه
فصل اول : کلیات
مقدمه: أ
۱-۱ ) مساله اصلی تحقیق: ۳
۲-۱) تشریح و بیان موضوع: ۳
۳-۱) ضرورت انجام تحقیق: ۷
۴-۱) سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته: ۸
۵-۱) فرضیه های تحقیق : ۱۲
۶-۱) اهداف اساسی از انجام تحقیق : ۱۲
۷-۱)نتایج مورد انتظار پس از انجام این تحقیق : ۱۳
۸-۱)روش انجام تحقیق : ۱۳
۹-۱) قلمرو تحقیق : ۱۴
۱۰-۱) روشهای مورد نظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیهها : ۱۴
۱۱-۱) تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح : ۱۴
فصل دوم: مروری بر مبانی نظری
مقدمه: ۱۶
سرمایه اجتماعی.. ۱۸
۱- سرمایه اجتماعی از دیدگاه بوردیو: ۱۹
۲- سرمایه اجتماعی از دیدگاه کلمن.. ۱۹
۳- سرمایه اجتماعی از دیدگاه پوتنام. ۲۰
۱- تمایزات بر مبنای سطح تحلیل.. ۲۱
۲- تمایزات بر مبنای کاربردهای هنجاری.. ۲۱
۳- تمایزات بر اساس مزایای اصلی در مقابل مزایای ثانویه. ۲۱
سرمایه اجتماعی در حوزه سازمان و مدیریت… ۲۴
ابعاد سرمایه اجتماعی سازمانی: ۲۶
الگوهایی برای تبیین مفهوم سرمایه اجتماعی.. ۳۲
نقش سرمایه انسانی و افراد در سرمایه اجتماعی سازمان. ۳۳
ویژگیهای سرمایهاجتماعی.. ۳۶
راههای ایجاد و حفظ سرمایه اجتماعی در سازمان. ۳۷
مزایای سرمایه اجتماعی.. ۳۹
هزینههای بالقوه سرمایه اجتماعی.. ۴۰
عدالت… ۴۱
عدالت اجتماعی.. ۴۴
عدالت سازمانی.. ۴۶
عدالت توزیعی.. ۴۹
عدالت رویهای.. ۵۱
عدالت مراودهای.. ۵۶
عوامل موثر بر حساسیت افراد به رعایت عدالت… ۵۹
آثار و پیامدهای رعایت عدالت در سازمانها ۶۲
فصل سوم: روش تحقیق
۳-۱) مقدمه: ۶۸
۳-۲) نوع تحقیق : ۶۸
۳ـ۳) روش تحقیق : ۶۸
۴-۳) روش گرد آوری داده ها ۶۹
۵-۳)روایی و پایایی پرسشنامه. ۷۰
۶-۳ ) متغیر های تحقیق.. ۷۱
۷ـ۳ ) جامعه آماری و نمونه آماری.. ۷۲
۸-۳) روشهای موردنظر برای تجزیه و تحلیل اطلاعات وآزمون فرضیهها: ۷۳
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها
مقدمه. ۷۴
آمار توصیفی : ۷۶
جنسیت کارکنان: ۷۶
سطح تحصیلات پاسخگویان: ۷۷
آمار استنباطی : ۸۰
یافته های جانبی پژوهش : ۸۴
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادات
نتیجهگیری: ۸۹
ـ پیشنهاداتی با توجه به موضوع تحقیق: ۹۸
پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی: ۹۹
- منابع و ماخذ : ۱۰۰
قیمت:250000ریال
چکیده تحقیق
دراین تحقیق به بررسی میزان رضایت شغلی و عوامل موثر بر آن در کارخانه راد فرمان می پردازیم رضایت شغلی را نگرش آگاهانه مثبت و کلی فرد نسبت به شغل خویش تعریف نموده و سپس به تعاریف مفاهیم مرتبط با موضوع پرداخته می شود.
عوامل متعددی را به عنوان متغیرهای مستقل تحقیق که در ارتباط با متغیر تابع رضایت شغلی دارند را شناسایی و پیرامون هر کدام بحث نظری و نتایج تحقیقات گذشته بیان می شود. به طور کلی متغیرها و عوامل تاثیر گذار بر رضایت شغلی در سه حوزه فردی و انگیزشی , سازمانی و اجتماعی دسته بندی شده و سپس تمامی متغیرهای مورد نظر در قالب یک مدل منسجم , در ارتباط با متغیر تابع قرار گرفته که هر رابطه نشاندهنده یک فرضیه تحقیق می باشد.
جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان کارخانه راد فرمان که با شیوه نمونه گیری تصادفی و بر اساس محاسبات انجام شده از آن ۱۱۰ نفر به عنوان نمونه گرفته شده است.
پس ازجمع آوری اطلاعات مورد نیاز , ابزار آماری متناسب با فرضیه های تحقیق که مهم ترین آنها تحلیل رگرسیون , آزمون Oneway وF می باشند به کار گرفته شده و نهایتا دیاگرام مسیر , جهت تاثیر گذاری متغیرها بر روی متغیر تابع می باشد.
نتایج نشان می دهد که میانگین میزان رضایت شغلی بین کارکنان ۰۶/۲ میباشد که حاکی از آن است که کارکنان در حد متوسط رضایت دارند.
مقدمه
ما در جهانی زندگی می کنیم که در آن مرزها بیش از بیش در حال فرو ریختن ودر عصری به سر می بریم که محصولات تکنولوژی ارتباطات لازمه حیات بشری هستند . (آوینی- ۱۳۷۱) و رادیو وتلویزیون از اجزای عالم کنونی گشته و جایگاه خاصی درآن دارد که اگر این ابزار نبود , عالم علیل و ناقص الخلقه بود . به عبارت دیگر پیدایش , گسترش و کارکردهای روز افزون رادیو و تلویزیون , بشر امروزی را به نسبتی با تلویزیون کشانیده است که اکنون اگر از او اوصاف بشر بپرسند می شود گفت که بشر عصر ما , جاندار تماشاگر تلویزیون است.(داوری-۱۳۷۴) و بالاخره آنکه رادیو از تمام رسانه هایی که هست حساستر است , رادیو و تلویزیون می تواند یک مملکت را اصلاح کند ومی تواند به فساد بکشد.(امام خمینی«ره» ۱۳۶۳)
پر واضح است اهمیت هر سازمانی رابطه مثبت و مستقیمی با اهداف آن سازمان دارد یعنی هر قدر اهداف یک سازمان والاتر ومهم تر باشد آن سازمان از درجه اهمیت بیشتری برخوردار است. و نیز هر چقدر یک سازمان از درجه اهمیت بالایی برخودار باشد نیروی انسانی شاغل در آن سازمان جایگاه ویژه ای را به خود اختصاص می دهد یعنی رضایت یا عدم رضایت آنان در سازمان نقش بسزایی در رسیدن به اهداف سازمانی ایفا می کند.
در بررسی های اولیه «مساله بودن» رضایت کارکنان به چشم می خورد و نشانه هایی از نارضایتی مشهود بود, تحقیق علمی مارا کمک تا بطور دقیق با ابعاد این امر آشنا و بتوانیم با تکیه بر نتایج علمی در جهت تقویت سطح رضایت کارکنان ارائه راهکار نماییم.
طرح مساله
عوامل موثر بر رضایت شغلی کدامند ؟
که برای درک بهتر آنرا به دو سوال تقسیم می کنیم :
۱- کارکنان کارخانه رادفرمان تاچه میزان از شغل خود راضی هستند؟
۲- عوامل تاثیر گذار برمیزان رضایت شغلی آنان کدامند؟
درهمه جوامع کار به معنای فعالیتی که بوسیله آن انسانها از محیط پیرامون خود بهره می گیرند و بدین سان بقای خود را تامین می کنند.(گیدنز ۱۳۷۴ص۷۸۸) بیش ازهر نوع فعالیت دیگری بخش عمده زندگی اکثر مردم را اشغال می کند.
امروزه بدون داشتن یک شغل , زندگی میسر نیست و هر فردی نیازمند داشتن یک شغل است تا بتواند به سازمانی وابسته شده و در جامعه جایگاهی داشته باشد . صرفنظر از اینکه شغل افراد چه باشد : آنان نسبت به آن احساسات ارزیابی دارند. آنان از برخی وجوه کار خود یا خوششان می آید و یا بدشان ونسبت به مطلوبیت آنچه که انجام می دهند نظری کلی دارند.
بیان و طرح مسئله برای هر محقق همراه با پاسخهای فرضی است که تا حدودی قانع کننده اند اما از آنجا که در کارهای علمی , رسیدن به یک پاسخ عینی که به طور بین افرادی مطرح می شود مشکل است.
در میان برجستگان جوامع کاری صنعتی پیشرفته, این باور همگانی وجود دارد که در نیم سده اخیر, محیطهای کار به رغم بهبود شرایط فیزیکی کار در اکثر سطوح از تحمل پذیری کمتری برخوردار بوده است. دوران استعمار کارگران در محیطی غیر انسانی؛تا حدی به سر آمده است, اما خطرهای کاری آن دوران و در نتیجه آن, تحقیرمقام انسان, جای خود را به خطراتی نامملوس تر و پنهان داده است.
چکیده این باور بر تصدیق این واقعیت استوار است که گرچه تقاضا برای نیروی کاری به لحاظ صنعتی شدن وپیشرفت تکنولوژی , تغییر یافته ونیز مشخصه نیروی کاری به دلیل آموزش بیشتر , از مهارت وبهره وری بالاتری برخوردار شده است, تغییر در تقاضا برای مهارتهای کاری به موازات تغییردر مشخصه نیروی کار توسعه نیافته است. بنابراین, از بخش عمده کارگران , درهمه سطوح , خواسته می شود وظایف خود را به شیوه ای فاقد هویت انسانی , یا شاید ماهیتا تنش آفرین , در محیطی بیگانه, محدود واز نظر اجتماعی تحت فشار, انجام دهند. در نتیجه کار در چنین شرایطی منجر به نارضایتمندی شخصی, یا حتی بیماری , ناآرامیهای اجتماعی واختلال اقتصادی می شود.
نظام سلسله مراتبی که برای مدیریت صنعت پدید آمده است, گونه جدیدی را از سرپرستان ایجاب می کند که ظرفیت دانایی و اجرایی آنها بسی فراتر ازحد بخش عمده ای از کارگران است.(کار و رضایت –ت م فریزرص۶)
اهمیت موضوع
یکی از بدیهی ترین مسئولیتهای هر نهاد اجتماعی , نیل به اهدافی است که علت وجودی هر نهاد را شکل می دهد تحقق اهداف سازمان در گرو همکاری و هماهنگی تمامی عواملی است که تعامل نظام مند آنها با یکدیگر به وجود سازمان معنا می بخشد, در این میان نقش عامل نیروی انسانی به عنوان برجسته ترین عوامل که باید به آن به عنوان یک عامل ذی شعور و دارای نیازهای مادی و معنوی , اهداف فردی توقعات گروهی و سازمانی بیش از سایر عوامل توجه شود.
از آنجا که کارایی نیروی انسانی همیشه براساس محاسبات اقتصادی قابل پیش بینی نیست و عوامل متعدد دیگری که برخاسته از نیازهای برتر انسان در ابعاد اجتماعی است در این زمینه موثرند. لذا ازمیان پدیده ها و عوامل مختلفی که بر بازده شغلی و سطح کارایی فرد در سازمان تاثیرگذار است رضایت شغلی را انتخاب نموده ایم که اهمیت و حساسیت خاصی دارد چرا که اگر در سازمان فرد خشنودی شغلی او مقدم بر هدفهای دیگر نباشد آن سازمان محکوم به پسرفت و نهایتا فروپاشی است .
رضایت شغلی تاثیر متقابل روی فرد و سازمان دارد . ازیک طرف فرد همراه با خواستها و آرزوها یی به سازمان می پیوندد و هماهنگی و همسویی این آمال است که در فرد ایجاد رضایت می نماید که این رضایت شغلی خود باعث نو آوری و خلاقیت در کار و افزایش تعهد و بازده فرد می شود و از طرف دیگر طی فرآیند کسب رضایت کارایی افراد سازمان دارای پویای گشته و به اهداف خود نزدیک می گردد با توجه به مطالب فوق اهمیت موضوع به دو بخش تقسیم می گردد.(ازکمپ۱۳۷۰ص۲۵۷)
پرداختن به موضوع رضایت کاری و جستجوی عوامل موثر بر آن از آن جهت برای نگارنده مهم جلوه کرد که رضایت نقش چشمگیری در تحقق توسعه همه جانبه و ارتقاء بهره وری به عهده دارد این نقش برای کار و رضایت از کار بحصوص به موازات دور شدن جامعه از شکل بدوی و نخستین آن و نزدیک شدن به شکل پیچیده و صنعتی افزایش می یابد .
رسیدن به نگرش رضایت از کار در بین کارکنان یک سازمان علاوه بر فراهم کردن زمینه های ارضاء روحی و معنوی افراد( نه فقط ابزاری برای ارضاء سایر نیازها) و میدان ندادن به احساسات نا مطلوب در حین کار , ( همچوی احساس بدبختی , محرومیت , مورد احجاف واقع شدن و …) موجبات افزایش کارایی و بهده وری را فراهم سازد و این امر , از جمله اهداف عمده نظام جمهوری اسلامی ایران در جهت دستیابی به توسعه ای انسانی و اسلامی است.
تجربه کشورهای موفق جهان نیز موفق جهان نیز موید این مطلوب است که در مقایسه بین عوامل بین عوامل موثر در رشد و توسعه اقتصادی و صنعتی , آنچه یک سرو گردن از سایر عوامل برتر است,توجه به ارزشهای انسانی و ابعاد معنوی کار و رضایت کارکنان در محیط کار و خارج از آن است میل و رغبت درونی افراد برای انجام کار توام با کیفیت مطلوب , که همانا ناشی از خشنودی شغلی است چنان از اهمیت برخوردار است که موضوع اسلی در نوشته های سازمانی است که تا سال ۱۹۸۰ م بیش از چهار هزار مقاله در مورد خشنودی شغلی انتشار یافته بود (از کمپ ۱۳۷۰ ص۲۵۷)
در کشورما بخصوص در سالهای اخیر تحقیقات خوبی در این خصوص صورت گرفته ولی این کندوکاوها کافی نیست و هنوز عوامل ناشناخته ای در زمینه رضایت شغلی وجود دارد.
فهرست مطالب:
چکیده تحقیق
فصل اول
مقدمه
طرح مساله
اهمیت موضوع
اهداف تحقیق
فرضیات تحقیق
تعریف عملیاتی
تعریف مفاهیم و اصطلاحات
مدل نظری تحقیق
فصل دوم ادبیت تحقیق
پیشینه تحقیق
نظریات
جامعه شناسان و رضایت
الگوی پارسونز
نظریه نیازها
نتیجه گیری و جمع بندی نظریات
عوامل دیگر موثر بر رضایت شغلی
فصل سوم روش تحقیق
واحد تحلیل
جامعه آماری
نمونه گیری
حجم نمونه
تعریف مفاهیم و سنجش متغیرها
نمره گذاری مقیاس رضایت شغلی
فصل چهارم
آمار توصیفی
ضرایب همبستگی کلیه متغیرهای تحقیق
تحلیل دو متغیری و رگرسیون چند متغیری
فصل پنجم
خلاصه تحقیق
نتیجه گیری
پیشنهادات کاربردی
مشکلات تحقیق
فهرست منابع
ابزارهای اقتصادی تحقق عدالت اجتماعی و اقتصادی از منظر اسلام
مقاله علمی پژوهشی برای دانشجویان رشته اقتصاد و مدیریت
چکیده : مفهوم عدالت و موضوعاتی که به این مقوله نزدیک است در همه دوره های زمانی یکی از موضوعات مهم مدنظر سیاست گذاران حکومتی بوده است و از زمان پیروزی انقلاب اسلامی ایران تا کنون تمام دولت های پس از انقلاب با هر زمینه فکری و سیاسی بر تحقق عدالت اجتماعی و اقتصادی تاکید ویژه داشته اند و برای نیل به این مهم هزینه های گزافی رامتحمل شده اند.فلسفه وجودی پیدایش چنین مفهومی ، بهم خوردن توازن اجتماع بخاطر منفعت طلبی عده معدودی از انسانها بوده است که مصلحین را برآن داشته است تا برای رفع آن به دنبال راه حلهایی باشند که تحقق عدالت یکی از آنهاست .از سویی مکاتب مختلف با توجه به جهان بینی های متفاوتی که دارند هریک به گونه ای خاص به این مهم پرداخته اند ودر این میان از اسلام به عنوان دین کامل این انتظار می رود که راهکارهایی جامعتر ارائه نموده باشد و هدف در این مقاله شناخت هر چه بیشتر این مقوله است .
واژگان کلیدی: مکتب اسلام، عدالت ، عدالت اجتماعی ،عدالت اقتصادی
...
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 21
پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.
بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی میباشد.
پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
رابطه بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی
چکیده : در عدالت سازمانی شیوه هایی که باید با کارکنان رفتار شود تا احساس کنند با آن ها به صورت عادلانه رفتار شده است مطرح می شود و شامل حیطه های عدالت توزیعی، رویه ای و تعاملی است. رفتار شهروندی سازمانی نیز رفتاری است که به قصد کمک به همکاران یا سازمان به وسیله ی یک فرد انجام می شود. لذا با توجه به اهمیت این دو متغیر هدف پژوهش تعیین رابطه بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در ورزشکاران مرد نخبه کشور در رشته های انفرادی بود. روش تحقیق حاضر توصیفی-همبستگی و جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه ورزشکاران نخبه تیم های ورزشی انفرادی در سطح کشور بود که از بین این افراد تعداد 110 نفر بعنوان نمونه آماری به صورت نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری پرسشنامه های محقق ساخته رفتار شهروندی سازمانی و عدالت سازمانی بود. پایایی پرسشنامه ها از روش آلفای کرونباخ در یک مطالعه مقدماتی انجام پذیرفت که ضریب پایایی بدست آماده برای عدالت سازمانی 89%0 و رفتار شهروندی سازمانی برابر با 83%0 بود. جهت روایی پرسشنامه از متخصصان مدیریت ورزشی استفاده گردید. تجزیه و تحلیل اطلاعات در دو سطح آمار توصیفی (میانگین، انحراف استاندارد) و استنباطی(ضریب همبستگی، رگرسیون، آنالیز واریانس) استفاده شد. نتایج حاصل از پرسشنامه ها عدالت سازمانی و رفتار شهروندی توسط spss تجزیه و تحلیل شد.. نتایج نشان داد بین عدالت سازمانی کلی و رفتار شهروندی سازمانی(000/≤ r=P ) رابطه وجود دارد. بین ابعاد عدالت سازمانی عدالت تعاملی با رفتار شهروندی سازمانی (007/0≤ r= P) و عدالت رویه ای ( 03/0≤ r= P).همبستگی داشت اما بین عدالت توزیعی رابطه معناداری وجود نداشت. همچنین با اانجام آنالیز واریانس مشخص شد که بین ویژگی های دموگرافیگ و رفتار شهروندی سازمانی و بین سن و رفتار شهروندی تفاوت دیده نمی شود همچنین بین ویژگی های دموگرافیک و عدالت سازمانی تفاوت معناداری وجود نداشت. با توجه به نتایج بدست آمده می توان نتیجه گرفت که با ایجاد عدالت در ابعاد مختلف، رفتار شهروندی بیشتری در ورزشکاران مشاهده می شود و با توجه به دید عموم مزایای مادی برابر و ابعاد دیگر عدالت یعنی عدالت تعاملی رویه ای نیز اثر گذار می باشد بنابراین در قراردادهای مابین ورزشکاران و تیم های ورزشی نباید فقط به سطح قرارداد بلکه به انگیزه، ارتقا و مسایل مرتبط با عدالت تعاملی توجه کرد. با توجه به عامل سن و تفاوتی که بین سنین مختلف و رفتار شهروندی مشاهده شد می توان با جوان گرایی در تیم های ورزشی رفتار شهروندی بیشتری را در ورزشکاران مشاهده کرد.
واژگان کلیدی: عدالت سازمانی، عدالت رویه ای، عدالت توزیعی، عدالت تعاملی، رفتار شهروندی سازمانی
...
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 13
پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.
بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی میباشد.
پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
رابطه مؤلفه های هوش سازمانی با سازمان یادگیرنده در واحدهای منطقه 8 دانشگاه آزاد اسلامی
قسمتی از متن: در سازمانی که هوش سازمانی در آن به کار گرفته میشود، مدیران میتوانند اطلاعات و هزینهها را از داخل سازمان استخراج نمایند و بدانند که هزینهها چه هستند و تصمیمهایی برای کاهش و حذف آنها بگیرند. تغییرات آینده را پیش بینی کنند و برای مسائل خود راه حلی مناسب داشته باشند((tarlani&gharine,2010. مفهوم هوش سازمانی به تحصیل و کسب دانش اشاره دارد که از راه به کارگیری انسان، رایانه و سایر وسایل صورت میپذیرد و دانش مرتبط با محیط فعالیت سازمان (هم محیط داخلی و هم محیط خارجی سازمان) را مورد نظر قرار می دهد.(attar et al,2010) هوش سازمانی بر سه اصل استوار است اما، برخی از صاحب نظران بیان میکنند اصل چهارمی هم برای آن وجود دارد که هر یک از اصول عبارتند از:الف) اصل افراد:اشاره مینماید به دانشی که کارمندان سازمان دارند.ب) اصل ساختار:ساختار دانشی است که به سختی میتوان آن را از اداره به خانه نظیر ویژگی فکری، پایگاه داده و ... برد. ج) اصل رابطه :رابطهی مناسب، اجتماعی است که از مشتریان و ذینفعان فراگیر میگردد. د) اصل رقابت :این امر به میزان هوشمندی در رابطه با داشتن واکنش رقبا و عکس العمل آنها بستگی دارد.
بنابراین، هر چهار اصل سبب ایجاد ارزش افزوده در سازمان میگردد(liebowitz,2010,p6).helal(2006) هوش سازمانی را حاصل عملکرد پنج زیر سیستم شناختی می پندارد که عبارتند از:ساختار سازمانی،فرهنگ،مدیریت دانش،روابط ذینفعان و فرآیندهای استراتژیک.vayelestki(2000) نیز هوش سازمانی را فرآیند مسأله یابی ،جمع آوری داده ها،پردازش،تفسیر و مرتبط ساختن اطلاعات سیاسی و فنی مورد نیاز در فرآیند تصمیم گیری معرفی می نماید.در صورتی که گاستافسون،هوش سازمانی را در تعریفی کلی تر و با تمرکز به کل سازمان به عنوان درک یک سازمان به مثابه سیستم یادگیرنده و خلاق مطرح می نماید(salasel et al,2009 ( .یک سازمان با هوش ذاتاً سازمانی است که قادر به یادگیری باشد(lefter,2007). liebowitzبیان میکند که بخش مهمی از هوش سازمانی فرآیند بازسازی به منظور ترویج یادگیری سازمانی میباشد و توانایی تبدیل یادگیری فردی به یادگیری سازمانی در سازمان یک چالش محسوب میگردد.
...
فرمت فایل: DOC word (قابل ویرایش) تعداد صفحات: 13
پس از خرید فایل، در قسمت نظرات ، درخواست خود را درمورد امضای درخواستی ثبت کنید.
بیاد داشته باشید که ثبت شماره تراکنش خرید فایل و آدرس ایمیل خود، الزامی میباشد.
پس از بررسی و تایید خرید شما، امضای هدیه طی چهار روز، به ایمیل شما ارسال خواهد شد.